אל האגף לפניות הציבור ניתן לפנות בכל ערוצי התקשורת הקיימים – בדואר, בפקס, בדואר אלקטרוני, בטלפון וכמובן באמצעות אתר ייחודי זה.
במסגרת האגף פועל מרכז מידע טלפוני בימים א'-ה' בשעות 8:00-14:00, ואליו ניתן לפנות באמצעות קו חינם שמספרו 1-800-25-00-25 או בטלפון (רב קווי) שמספרו 02-5602711.
כתובתנו היא: האגף לפניות ותלונות הציבור, משרד החינוך, רח' דבורה הנביאה 2, ירושלים מיקוד 91911.
מספר הפקס הוא 02-5602390.
כתובת הדואר האלקטרוני היא: info@education.gov.il.
באתר תוכלו למצוא טופס פניות ובקשות למידע.
הנכם מוזמנים לפנות אלינו בכל אחת מהדרכים שפורטו לעיל, על פי נוחיותכם, ואנו מצידנו נשתדל לעזור, לסייע, להבהיר ולהנחות כמיטב יכולתנו, במקצועיות, ביעילות ובאובייקטיביות מרבית.
הנהלת המשרד
|
תפקיד |
מנהל |
טלפון |
|
שר החינוך |
ח"כ גדעון סער |
02-5602330 |
|
סגן שר החינוך |
מאיר פרוש |
02-5603925 |
|
מנהל כללי |
ד"ר שמשון שושני |
02-5602242 |
|
המשנה למנהל הכללי |
ד"ר איציק תומר |
|
|
דוברת המשרד |
חגית כהן |
02-5602710 |
|
חשב המשרד |
יהודה קיסר |
02-5602420 |
|
יועצת משפטית |
עו"ד דורית מורג |
02-5603740 |
|
יו"ר המזכירות הפדגוגית |
פרופ' ענת זוהר |
02-5602236 |
|
סמנכ"ל בכיר למינהל ולמשאבי אנוש |
מיכל כהן |
02-5603075 |
|
סמנכ"ל ומנהל המינהל הפדגוגי |
לאה רוזנברג |
02-5604013 |
|
סמנכ"ל בכיר לקשרי חוץ, אונסקו ותפקידים מיוחדים |
גד אביקסיס |
02-5603878 |
|
סמנכ"ל ומנהל המינהל לכלכלה ותקציבים |
אדי הרשקוביץ |
02-5602323 |
|
סמנכ"ל ומנהל מינהל כוח אדם בהוראה, תאום ובקרה |
מנחם כהן |
02-5604711 |
|
סמנכ"ל ומנהלת מינהל הכשרה והשתלמות עו"ה ושוויון חברתי |
גילה נגר |
02-5602858 |
|
מנהל מינהל הפיתוח |
יגאל צרפתי |
02-5603351
02-5603343 |
|
מנהלת המינהל למדע וטכנולוגיה |
ד"ר חנה וינק |
02-5602195 |
|
מנהל מינהל החינוך הדתי |
מ"מ אסתי רוסט |
02-5604107 |
|
מנהלת המינהל לתקשוב ומערכות מידע הממונה על יישום חופש המידע |
סופיה מינץ |
02-5602551 |
|
מנהל אגף א' (חינוך מוכר שאינו רשמי) |
יהודה פינסקי |
02-5603026 |
|
מנהל אגף חינוך לערבים |
עבדאללה ח'טיב |
04-5604234 |
|
המומנה על החינוך הבדואי |
ד"ר מוחמד אלהיב |
02-5602881/6 |
מנהלי מחוזות
|
שם יחידה |
מנהל |
טלפון |
|
מנהל מחוז ירושלים |
מאיר שמעוני |
02-5601606 |
|
מנהלת מחוז הדרום |
עמירה חיים |
08-6263000 |
|
מנהלת מחוז תל אביב |
אורלי פרומן |
03-6896355 |
|
מנהלת מחוז המרכז |
דר' סולי נתן |
03-6896642 |
|
מנהל מחוז חיפה |
אהרון זבידה |
04-8632443 |
|
מנהל מחוז הצפון |
ד"ר אורנה שמחון |
04-6500101 |
|
מנהל מנח"י |
בן ציון נמט |
02-6297690 |
יחידות סמך
|
שם יחידה |
מנהל |
טלפון |
|
מנהל המינהל לחינוך התישבותי ועליית הנוער |
יחיאל שילה |
03-6898875 |
|
מנהל הטלוויזיה החינוכית הישראלית |
יפה ויגודסקי |
03-6415270 |
מעני המשרד
מוקד התקשורת
דוברים וממונים על קשרי ציבור
אישורי השכלה תיכונית
(למעט בחינות בגרות ותעודות בגרות)
מוקד טלפוני (ימים א' - ה' 12:30 - 9:00) 02-5601371
רח' כנפי נשרים 22, ירושלים.
אגף הבחינות

מטה - ירושלים, רח' שבטי ישראל 29.
טל':
02-5602489/585
פקס: 02-5602129
דאר אלקטרוני:
bechinot@education.gov.il
לנבחנים חיצוניים (אקסטרנים), בנוסף:
ilanaal@education.gov.il
השירות שניתן במטה אגף הבחינות - חתימת נאמן למקור על העתקי תעודות בגרות או אישורים, בלבד.
קבלת קהל בימים א' -ה', שעות 12:30 8:30 (מלבד ערבי חגים וחופשות מרוכזות). לאתר אגף הבחינות
שלוחות אגף הבחינות לנבחנים חיצוניים (אקסטרניים)
ימים ושעות קבלת קהל
א', ג', ה'
שעות: 14:00 - 8:00
ב', ד'
שעות: 18:00 - 08:00
ימי שישי
שעות
12:00 - 08:00
בחוה:
מסוכות ופסח אין קבלת קהל
|
שלוחה |
כתובת |
טלפון |
|
ירושלים

|
רח' כנפי נשרים 24 גבעת שאול, ירושלים |
02-6515913 |
|
באר שבע והדרום

|
שד' שזר 21, באר שבע |
08-6283291 |
|
חיפה והצפון

|
רח' ביאליק 3, חיפה |
04-8645584 |
|
ת"א והמרכז

|
רח' עמל 48, קרית אריה, פתח תקווה מען למכתבים: טלדור - שלוחת הבחינות של מחוז ת"א והמרכז ת"ד 7070, קרית אריה, פתח תקווה 49170 |
03-6164022 |
האגף לפניות ותלונות הציבור - לקבלת מידע על הוראות, הנחיות ונהלים, וכן לטיפול בתלונות הציבור, בעיותיו ומצוקותיו בנושאים עליהם מופקדת מערכת החינוך.פנו אלינו
הקו הפתוח לפניות תלמידים לקבלת מידע בנושא זכויות התלמידים במערכת החינוך, טיפול בשמירת זכויות ומצוקות חברתיות ואישיות של תלמידים.
kav-patuach@education.gov.il