.

 

אגף מרשם ומעמד

אגף מרשם ומעמד רשות האוכלוסין, ההגירה ומעברי הגבול, משרד הפנים, מסילת ישרים 6, ירושלים, מיקוד 94584 02-6294753  מהות האגף, פעילותו  וסמכויותיו האגף  מהווה סמכות מקצועית בנושאי מרשם ודרכונים, מעמד ואזרחות, אשרות ואחמ"ש, עליה ושבות. האגף מהווה סמכות החלטה לתיקים המועברים ע"י יחידות הרשות במקרים מורכבים או שאינן בסמכות החלטת היחידות. האגף אחראי על כתיבה, עדכון והפצת הנהלים וההנחיות המקצועיות ברשות. האגף מייצג את הרשות בממשקי עבודה מול משרדי הממשלה, גופים ממלכתיים וגורמים נוספים. האגף בנוי משלוש מחלקות מקצועיות: מרשם ודרכונים, אשרות ומעמד, אזרחות. העבודה במחלקות מתבצעת בשלושה דסקים: צפון, מרכז ודרום, בהתאם לפריסה הטריטוריאלית של לשכות הרשות. מחלקת מרשם ודרכונים המחלקה אחראית על עדכניות קובץ מרשם האוכלוסין, ומתן הנחיות מקצועיות ליחידות הרשות בנושאי מרשם ודרכונים. המחלקה מטפלת בחריגים מרשם ודרכונים, עדכון אגרות, תיעוד המגיע מהקונסוליות, מתן שירותים באמצעות האינטרנט. המחלקה אחראית על ניהול גנזך הרשות של תיקי נפטרים ועדכוני מרשם המבוצעים בחו"ל. כתובת למשלוח מכתבים: מחלקת מרשם ודרכונים, רשות האוכלוסין, ההגירה ומעברי הגבול, משרד הפנים, מסילת ישרים 6, ירושלים, מיקוד 94584 ו/או באמצעות פקס: 02-6294740 מחלקת אשרות ומעמד המחלקה אחראית על מתן הנחיות מקצועיות ואישורים חריגים לזרים עפ"י חוק הכניסה: תיירים, עובדים זרים , מתנדבים, אנשי דת, סטודנטים, בני זוג וכו'. המחלקה מהווה סמכות מקצועית לערעורים וטיפול בחריגים של מקרים מורכבים המועברים ע"י הלשכות או גופים אחרים. המחלקה מכרזת את ההנחיות והטיפול בתיקים המועלים לועדות רשותיות: ועדה בין משרדית, ועדה לביטול מעמד, ועדת השגה, ועדה הומניטארית, ועדת גיורים וכו'. בסמכות המחלקה לאשר מעמד לחריגים עולים ולנלווים עפ"י חוק השבות. כתובת למשלוח מכתבים: מחלקת אשרות ומעמד, רשות האוכלוסין, ההגירה ומעברי הגבול, משרד הפנים, מסילת ישרים 6, ירושלים, מיקוד 94584 ו/או באמצעות פקס: 02-6241082 מחלקת אזרחות המחלקה אחראית מקצועית על תחום האזרחות ומופקדת על יישום וביצוע , על פי חוק האזרחות,של פעולות הקשורות לקביעת מעמד, השינויים בו, ויתורים על האזרחות הישראלית, עדכון קובץ מרשם האוכלוסין ומתן תיעוד אודות המעמד של אזרחים ותושבים השוהים הן בארץ והן בחו"ל. המחלקה אמונה על עדכון נהלים והנחייה מקצועיות של יחידות הרשות ונציגויות ישראל בחו"ל. המחלקה מהווה סמכות מקצועית לערעורים, בטיפול בחריגים המועברים אליה ע"י לשכות או גופים אחרים. כתובת למשלוח מכתבים: מחלקת אזרחות, רשות האוכלוסין, ההגירה ומעברי הגבול, משרד הפנים, מסילת ישרים 6, ירושלים, מיקוד 94584 ו/או באמצעות פקס: 02-62947870

 פניות בנושאים הקשורים לרשויות המקומיות

המחלקה לפניות הציבור ברשויות המקומיות מטפלת בפניות המגיעות מהתושבים וכן מחברי מועצה המעבירים תלונות והשגות על מחדלים ומפגעים שונים בתחום הרשות. כעיקרון מטופלות פניות רק לאחר שהמתלונן מיצה את הליכי התלונה הן ברשות והן במחוז והתשובות אשר קבל לא השביעו את רצונו.

טלפון: 07 / 6293310 - 02
פקס: 6293336 - 02
כתובת: האגף לביקורת ברשויות המקומיות, משרד הפנים, רחוב שלומציון המלכה 1, ירושלים, ת.ד. 1091, מיקוד 94146

 בקשות לקבלת מידע על פי חוק חופש המידע

כל פניה עפ"י חוק חופש המידע כרוכה בתשלום אגרה עפ"י חוק - בסך 82 ש"ח. הפניה תבוצע באמצעות מכתב, בצרוף תשלום. ניתן לשלם באמצעות המחאה, לפקודת חשב משרד הפנים.

טלפון: 6701501 - 02
פקס: 6701572 - 02
כתובת: יחידת ממונה חוק חופש המידע, משרד הפנים, רחוב קפלן 2, ירושלים, ת.ד. 6158, מיקוד 91061
דואר אלקטרוני: astrategy@moin.gov.il

 המחלקה לפניות הציבור

לפניות בנושאים כלליים הקשורים למשרד הפנים

טלפון: 6294871 - 02
פקס: 6245547 - 02
כתובת: היחידה לפניות הציבור, משרד הפנים, רחוב הלל 24, ירושלים, מיקוד 91023
דואר אלקטרוני: pniot@moin.gov.il

 פניות שאינן בתחום אחריות משרד הפנים

בפניות לתעודת נישואין - יש לפנות לרבנות המקומית שם נישאו בני הזוג - ולא למשרד הפנים

בפניות לתעודת אזרח ותיק - יש לפנות למשרד לעניני גימלאים טל: 8840*